Auteur Topic: Bol.com  (gelezen 4249 keer)

0 leden en 16 gasten bekijken dit topic.

Offline

  • Sr. Member
  • ****
  • Berichten: 251
Bol.com
« Gepost op: 17 mei, 2017, 18:26:03 »
Vandaag voor 17h00 besteld, morgen bij u geleverd!
Helaas...Pindakaas.
Keiharde claim die blijkbaar niet waar gemaakt kan en hoeft te worden omdat er voldoende kleine lettertjes bestaan om dit niet hard moeten te maken. Wettelijk kan en mag dit niet, maar wat doe je als consument. Bellen en dan vaststellen dat de telefoon ingelegd wordt als je hun hiermee confronteert.
Er is nog veel werk voor de consumentendiensten in dit land.

Offline

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 4110
  • Hifi = apparatuur (wetenschap!) + muziek (emotie!)
  • Locatie: Hasselt
    • ZenAudio Forum
Re: Bol.com
« Reactie #1 Gepost op: 18 mei, 2017, 10:28:24 »
En is het vandaag ook nog niet aangekomen?

Ik heb zelf iets aan de hand met Conrad. Een bestelling die door PostNL geleverd moet worden. En ja hoor: plots verscheen op de tracking dat de "zending geweigerd is door de geadresseerde en teruggestuurd werd naar de afzender". Huh? Er was helemaal niemand aan de deur geweest (ik was die dag toevallig de hele dag thuis) en ik heb dus zeker niks geweigerd.
Vanmorgen zie ik ineens staan dat het pakket afgeleverd zou zijn bij de geadresseerde en ook nu weer heb ik niemand gezien en niets ontvangen. Vaak zijn het niet de webwinkels maar de transporteurs die de problemen veroorzaken...

Gewoon de telefoon neerleggen als je belt met een klacht mag natuurlijk niet, dat is onbeschoft.

Offline

  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 2299
Re: Bol.com
« Reactie #2 Gepost op: 18 mei, 2017, 11:21:48 »
Ik heb bij amazon.de een cd besteld op 2 mei ( voor € 45,5 , verzending inbegrepen ) . Die zou op 17 mei toekomen .
Ik heb nog niets gezien .

Maar , inderdaad , wie weet zit de postdienst er voor iets tussen . Gisteren zat er in onze brievenbus post voor twee andere buren . En als klap op de vuurpijl ook een briefje dat er een aangetekende zending tevergeefs was aangeboden . Wij waren de hele dag thuis en hebben niets gehoord . En die aangetekende zending was voor de buren !  Later op de dag zat er plots weer wat post in onze brievenbus .  Waarschijnlijk door een buur , op zijn beurt , in onze brievenbus gestopt .

Vroeger bleef eenzelfde brievenbesteller jarenlang dezelfde buurt doen .  Nu wisselen die regelmatig af .  Onze brievenbus staat een 15-tal meter voor ons huis . Wij wonen in een (zeer) rustige buurt waar ge - bij wijze van spreken - enkel de vogeltjes hoort fluiten .  Toen mijn vrouw eergisteren ging checken of er iets in de brievenbus stak ,  hoorde ze tot haar verrassing babbelen .  Een eindje verder bleek een nieuwe brievenbestelster , een meisje van buitenlandse origine ,  " met oortjes in "  ,  tegen  een voor de rest onzichtbare partner te spreken  .  Dan vraag ik me af of het één met het ander heeft te maken ? 

Offline

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 4110
  • Hifi = apparatuur (wetenschap!) + muziek (emotie!)
  • Locatie: Hasselt
    • ZenAudio Forum
Re: Bol.com
« Reactie #3 Gepost op: 18 mei, 2017, 11:59:23 »
Ik heb bij amazon.de een cd besteld op 2 mei ( voor € 45,5 , verzending inbegrepen ) . Die zou op 17 mei toekomen .
Ik heb nog niets gezien .
Dat is een serieus dure cd! Als die van Japan moet komen, duurt het wel een paar weken. Normaal vermeldt Amazon ook welke de uiterste leveringsdatum is. Zolang je die niet overschreden hebt, is er niks te klagen vinden zij. En als die wel overschreden is, dan kun je een formuliertje invullen en als optie kiezen "Waar blijft mijn bestelling?" of "Ik heb niks ontvangen" en dan kijken ze dat na. In mijn ervaring doet Amazon altijd het juiste en betalen ze je terug als je niks ontving of als het beschadigd toekwam.

Wat de transporteurs betreft: die zitten inderdaad met het probleem dat ook zij het steeds goedkoper moeten doen en dat betekent per definitie goedkoper en dus onbetrouwbaarder personeel. Postbodes doen zich vaak niet meer de moeite effectief aan te bellen maar steken gewoon een "niet thuis"-bericht in je brievenbus ook al was je dus thuis. Erger wordt het als een leverancier zelf tekent voor ontvangst en de goederen dan zelf ontvreemdt of ze onbeheerd achterlaat op de stoep voor je huis. Dan heb je zogezegd getekend voor ontvangst maar nooit iets ontvangen!

Offline

  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 2299
Re: Bol.com
« Reactie #4 Gepost op: 18 mei, 2017, 12:36:25 »
Het is deze cd :



Als je erop klikt , merk je dat men daar nu € 153 voor vraagt . Ongelooflijk , hé .
Met mijn € 45,5 heb ik dus nog een koopje gedaan . Allez , als ik die cd ooit binnen krijg .
De uiterste verzendingsdatum was 17 mei .

Best wacht ik wellicht nog een paar dagen af ?



Offline

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 4110
  • Hifi = apparatuur (wetenschap!) + muziek (emotie!)
  • Locatie: Hasselt
    • ZenAudio Forum
Re: Bol.com
« Reactie #5 Gepost op: 18 mei, 2017, 12:40:40 »
Ja, Amazon aanvaardt geen klachten voordat de uiterste leveringsdatum verstreken is. Pas daarna verschijnen de benodigde opties in het menu als je je bestelling bekijkt.

Je had de cd trouwens véél goedkoper kunnen vinden door wat meer te zoeken: https://www.amazon.de/gp/offer-listing/B003R84EKO

Offline

  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 2299
Re: Bol.com
« Reactie #6 Gepost op: 18 mei, 2017, 13:02:41 »
Jij kan beter zoeken dan mij . Da's duidelijk .    :)
Als ik bij amazon.de     " Nini Rosso Il Silenzio "    aanvraag , zit jouw alternatief er niet bij .
Vandaar dat ik dat gemist heb .

Ik vraag me toch af of de cd die ik heb besteld dan toch iets speciaals is ?  Per slot van rekening vraagt men er nu € 152,98 voor .
Da's niet normaal ,hé .

Offline

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 4110
  • Hifi = apparatuur (wetenschap!) + muziek (emotie!)
  • Locatie: Hasselt
    • ZenAudio Forum
Re: Bol.com
« Reactie #7 Gepost op: 18 mei, 2017, 13:36:07 »
Ik zie er niks buitengewoons aan. Meestal zijn de zeer dure cd's uit Japan, hebben ze speciale hoge-resolutieverwerkingen (zoals XRCD) of zijn het zeldzame sacd's. Hier echter niets van dat alles. Het lijkt me gewoon een niet veel voorkomende uitgave en daarom vragen ze er veel geld voor. Maar de link die ik gaf geeft je dezelfde cd (andere uitgave) voor prijzen vanaf ongeveer 5 euro. Een heel verschil!

Offline

  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 2299
Re: Bol.com
« Reactie #8 Gepost op: 19 mei, 2017, 11:25:19 »
Vandaag voor 17h00 besteld, morgen bij u geleverd!
Helaas...Pindakaas.
Keiharde claim die blijkbaar niet waar gemaakt kan en hoeft te worden omdat er voldoende kleine lettertjes bestaan om dit niet hard moeten te maken. Wettelijk kan en mag dit niet, maar wat doe je als consument. Bellen en dan vaststellen dat de telefoon ingelegd wordt als je hun hiermee confronteert.
Er is nog veel werk voor de consumentendiensten in dit land.

Is het bestelde ondertussen bij jou toch toegekomen ?

Bij mij in elk geval niet . Heb het ondertussen laten weten aan amazon.de .

Offline

  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 2299
Re: Bol.com
« Reactie #9 Gepost op: 22 mei, 2017, 15:53:41 »
En amazon.de heeft het bedrag dat ik voor die cd " Il Silenzio" betaald had , al teruggestort .

Ongelooflijk snel in mijn ogen .

Een dikke pluim voor amazon.de  !  Een aanrader .

Ik zou onmiddellijk de alternatieve versie van " Il Silenzio " , degene waar BM mij opmerkzaam op maakte ,  bestellen bij amazon.de , maar vandaag zat er weer verkeerde post in onze brievenbus . Dit keer zelfs voor een andere straat . ( heb ik ondertussen  al op het juiste adres in de brievenbus gestopt - de mensen waren niet thuus - )
Waarschijnlijk is die vorige cd ook bij de verkeerde persoon afgeleverd . ( en die heeft die dan wel niet in mijn bus komen stoppen   >:( )
Nu waag ik het er niet meer op om nog iets online te bestellen .  Amazon.de heeft de fout van een ander nu wel op zich genomen , maar dat wil ik hen geen tweede keer aandoen .

Offline

  • Sr. Member
  • ****
  • Berichten: 333
Re: Bol.com
« Reactie #10 Gepost op: 26 juli, 2017, 14:42:29 »
Dat heeft allemaal te maken met de zogezegde efficientie-verhoging bij de Post. Een aantal jaar terug was er daar veel rond te doen. De postbodes kregen nog 11 seconden per adres om de post te bezorgen. Nu, misschien is dat enkel voor de gewone post en niet voor speciallekes (aangetekend, pakketjes).
Ik weet dat ik in een ver verleden ooit een flagrante fout had gemaakt door een brief naar de Roeselarestraat in Roeselare te sturen, maar dat het de Izegemsestraat moest zijn. Bij wonder kwam de brief wel op het juiste adres toe. (In een stad van toen ruim 50.000 inwoners, ongelooflijk.) Daarvoor zou er op vandaag geen tijd meer zijn, maar ik vind dit toch ook wel ergens begrijpelijk. Maar er zijn uiteraard grenzen. Ik heb soms ook het gevoel dat het briefje voor afhalen van aangetekende zendingen of pakketjes wel heel snel in de brievenbus zit.