ZenAudio Forum

Intussen heb ik nog een webshop gevonden voor de Sony, zelfde prijs als Redcoon en wel betrouwbaar

Waarom vind je Redcoon onbetrouwbaar? Eén van mijn broers en ikzelf hebben een tv bij Redcoon gekocht. Zelf heb ik nooit op hun service beroep moeten doen, maar mijn broer wel. Je kunt via hun website een reparatie-aanvraag doen en dan maken ze een afspraak met je om het toestel af te halen. Een week of twee later krijg je het dan hersteld terug. Ze doen daar absoluut niet moeilijk over en ze proberen je echt te helpen. Dat is mijn ervaring (via mijn broer dan).
Met Amazon heb ik ook alleen maar goeie ervaringen. Niet tevreden over een product? Ook daar een klachtenprocedure waarbij de verkoper (dat hoeft niet Amazon zelf te zijn) met je afspreekt wat er moet gebeuren. Er zijn gevallen (meestal bij het bestellen van cd's) waarbij je gewoon je geld terugkrijgt als je niet 100% tevreden bent en dan mag je de bewuste cd gewoon houden. Bij een tv is dat natuurlijk niet het geval, maar daar gelden de Europese garantiebepalingen. Bij Amazon kun je een factuur krijgen, maar dan moet je bij het aanmaken van de account wel opgeven dat het om een bedrijf gaat en dat je van de aankopen een factuur wenst. Je kunt bij ons van twee Amazons gebruik maken voor gratis transport naar een buurland en dat is Frankijk en Duitsland. Maar Amazon communiceert dan wel in het Frans of in het Duits met je. Zelf heb ik met geen van beide een probleem. Bij producten staat duidelijk aangegeven of ze naar België verzonden kunnen worden of niet.